„A női vezetőknek számos sztereotípiát le kell bontaniuk” - interjú Horváth Anikóval, a Mystery Hotel Budapest szállodaigazgatójával
A szállodaipar dinamikus, kihívásokkal teli világában egyre több női vezető bontogatja szárnyait, akik új szemléletet és megközelítést hoznak az iparágba. Horváth Anikó, a Mystery Hotel Budapest szállodaigazgatója, karrierjéről, tapasztalatairól és arról mesélt, hogy szerinte miért fontos, hogy több nő kapjon lehetőséget vezetői pozícióban. Mindig is vonzotta az emberekkel való munka, különösen az utazás világa, ezért már korán a szállodaipar felé irányította karrierjét.
Ezeket láttad már?
A szállodaiparban a nők vezető pozícióbeli aránya változó, de általában alacsonyabb a férfiakéhoz képest. 2023-as adatok szerint a szállodaipar menedzsmentjében a nők aránya globálisan körülbelül 30-40% körül mozog. Érdekes statisztika továbbá, hogy a női vezetők általában nagyobb hangsúlyt fektetnek a fenntarthatóságra és az ügyfélélmény javítására, ami komoly előnyöket jelenthet a szállodák számára. Több kutatás kimutatta, hogy azok a cégek, ahol női vezetők is jelen vannak, gyakran jobban teljesítenek pénzügyi mutatókban.
Hogyan indult a karriered, mindig is vezetői pozícióra vágytál?
Számomra mindig fontos volt, hogy olyan szakterületen dolgozzak, ahol emberekkel foglalkozhatok, a szállodák és az utazás világa pedig mindig is vonzó volt számomra. Szálloda szakra jelentkeztem a Budapesti Gazdasági Főiskolán, majd későbbiekben Bécsben tanultam a Modul Egyetemen, ahol MBA diplomát szereztem szálloda menedzsment szakon.
A karrierem kezdetétől fogva vezetői pozícióra vágytam, egészen pontosan szállodaigazgató szerettem volna lenni. Leginkább az vonzott ebben a pozícióban, hogy nemcsak a munkatársaim, hanem a vendégek életét is jobbá tehetem. A mindennapi feladatok mellett sok stratégiai döntést szintén magamnak kell meghoznom, a tulajdonosok érdekeit is képviselve természetesen.
Tapasztalsz különbséget a női és férfi vezetők megítélésében?
Igen, volt már rá példa, hogy műszaki vállalkozók kizártak a beszélgetésből, amelyen részt vettem, és inkább a férfi kollégámmal kommunikáltak. Amint rájöttek, hogy a végső döntést én hozom meg, a kommunikáció iránya gyorsan megváltozott. Női vezetőként számos olyan nehézségbe ütköztem, amikor kisebb-nagyobb problémák megoldásakor kérdőjelezték meg a kompetenciámat. Például, ha elromlik egy hűtő, gyakran előfordul, hogy azt feltételezik, egy nő nem tudja megfelelően kezelni ezt a helyzetet. Ezek az élmények is rávilágítanak arra, hogy a női vezetőknek számos sztereotípiát le kell bontaniuk.
Mennyire elterjedt probléma a bérszakadék a szállodaiparban?
A bérszakadék sajnos még mindig létező jelenség. Bár az utóbbi években egyre több olyan tulajdonos van, akit ebben nem befolyásol az adott munkavállaló neme. Azonban még mindig vannak különbségek, amelyeket generációkon át örököltünk. Sokszor a nők kevésbé mernek beleállni a bérvitákba, ami szintén közrejátszhat.
Azonban a nők sokszor teljesen más szemléletet hoznak a problémák megoldásába, ami sokszor nagy előnyt jelent vezetői pozícióban.
Gyakran erősebb empátiával rendelkeznek mint férfi társaik (tisztelet a kivételnek), és meglátnak olyan lehetőségeket is, amelyek egy férfi kolléga számára nem szembetűnőek. Ez egyensúlyt és sokszínűséget adhat a döntéshozatalban, ami minden vállalkozás számára előnyös lenne.
Mennyire nehéz megteremteni a munka és a magánélet egyensúlyát vezetőként?
Ez minden iparágban kihívás, de a szállodaiparban különösen, hiszen a munka gyakran hétvégére vagy estére esik, amikor mások pihennek. Én hiszek abban, hogy ha hétvégén vagy esti rendezvényen dolgozunk, akkor azt egy kevésbé frekventált időszakban kompenzálni kell. Ezt a szemléletet alkalmazzuk a Mystery Hotel Budapestben is: fontos, hogy a kollégák visszakapják az elveszett időt a magánéletükben.
Volt-e olyan személy, aki inspirációként szolgált az évek során?
Nagyon inspirálnak azok a szállodaigazgatók, akik barátságos, támogató légkört tudnak teremteni maguk körül. Az egyik ilyen mentorom Flesch Tamás volt. Az ő vezetési stílusa formálta meg bennem, hogy milyen vezető szeretnék lenni: nem rideg, távolságtartó főnök, sokkal inkább egy jó példakép és mentor.
Milyen tanácsot adna azoknak a nőknek, akik vezetői pozícióra vágynak?
Merjenek nagyot álmodni, és higgyenek magukban. Ne féljenek döntéseket hozni, felelősséget vállalni és szorgalmasan előre haladni, mindig a következő lépésre koncentrálva. Ha kitartóak, ugyanúgy elérhetnek a vezetői pozíciókig, mint a férfiak. Szükség van több nőre a vezetői pozíciókban, hiszen a sokszínűség gazdagítja a döntéshozatali folyamatokat és hozzájárul a vállalatok sikeréhez.
Nem csak Hollywood létezik - A kedvenc sütim olyan történet az újrakezdésről, amit neked is látnod kell